3 активни стратегии за ангажирано слушане

Изглед отгоре на двама приятели, разговарящи в кафене.Можете ли да си спомните преживяване, когато сте били в разговор с приятел или на работа, където хората са си говорили „над“? Може да са били казани интересни неща, но може да не сте успели да проследите разговора или да се свържете истински с никого. Това беше разочароващо? Обезсърчаващо? Или какво ще кажете за преживяване, когато някой задава един въпрос след друг, просто говори без прекъсване и няма взаимен диалог. Как се почувства това? Скучно е? Апартамент? Уморително?



Почти всички от нас може да са имали опита, в който сме разговаряли, и можете да кажете, че другият човек само чака да приключим, за да може да се включи със своята история. Наистина ли се чувствахте чут?

Когато не сме свързани в разговор, не можем да бъдем истински във връзка с човека, с когото разговаряме. Активно слушане е за създаването на тази връзка. При активно слушане разговорът може да бъде вдъхновяващ, креативен, подхранващ и продуктивен.



Как може да помогне активното и ангажирано слушане?

Да бъдеш активно ангажиран е едновременно изкуство и умение. Като си спомняте, че силата е способността да имате ефект или да имате влияние, можете да създадете много точки за избор в разговор, за да използвате вашата сила, за да се ангажирате активно и да повлияете на това как разговорът протича. Като не използвате силата си, за да повлияете положително на разговор, може да го използвате, за да създадете бариери във вашите взаимоотношения. Често ние несъзнателно злоупотребяваме със силата си, като я използваме недостатъчно. Оставяме нещата да вървят, вместо да имаме смелостта да се изместим комуникация да бъде по-задълбочен или по-широк или просто да помогне на беседата да бъде по-забавна и интересна.



При активно слушане разговорът може да бъде вдъхновяващ, креативен, подхранващ и продуктивен.

Ето няколко експеримента, които бихте могли да опитате да видите колко сте ангажирани и ориентирани към взаимоотношенията във вашите разговори. Всичко това са практики за включване в активно слушане.

Активно слушане: Демонстрирайте, че разбирате

Искаме да ни разберат. Искаме да знаем, че ни слушат. Демонстрирането на разбиране не е толкова трудно или сложно, колкото може да изглежда и вероятно сте го правили и преди. Не е нужно да повтаряте всяка казана дума. Простите фрази като „Разбрах“ или „Това звучи вълнуващо“ може да са всичко, което е необходимо. И магически, ако се чувстваш изслушан, ще насърчиш човека да продължи. Това е първата стъпка от активното слушане. Независимо дали играете ръководна роля или се опитвате да създадете разговор с някой, който ви интересува, добре е да се уверите, че поне практикувате тази стъпка.



Ако искате да преминете към следващото ниво, където участвате в разговор за даване и вземане, който активно разширява отношенията и от двете страни, ето още няколко насоки. Тази стъпка, отвъд активното слушане, наричаме ангажирано слушане.

Ангажираното слушане използва три стратегии:

1. Свързване на коментари

Свързващият коментар започва с установяване на връзка между това, което казва другият човек и собствения ви опит.



Например: „Моята версия на това, което казвате, е _________“ или „Говорите за _________. Това ме кара да мисля за _________. '

Осъществяването на свързващ коментар има двойно задължение. Това показва, че разбиратеипредлага ви начин да се включите и да се съсредоточите върху нещо, което също ви интересува.

2. Любопитство

Когато правите свързващ коментар, искате да се ръководите от нещо относно това, което човекът казва или как го изпитвате, което ви интересува или което ви интересува. Ето къде можете да насочите разговора в желаната посока.

Например: „Наистина ми е интересно какво ви заинтересува _________. Бихте ли ми казали повече? ” Или: „Наскоро имах подобно преживяване и ме накара да се любопитя за _________.“

Демонстрирането на разбиране не е толкова трудно или сложно, колкото може да изглежда и вероятно сте го правили и преди.

3. Задълбочаващи въпроси

Това са въпроси, които задълбочават разговора и биха могли да се нарекат отворени въпроси. Имайте предвид въпросите, на които може да се отговори просто с да или не, или дори с няколко думи, обикновено не ви отвеждат по-дълбоко или на ново място. Въпросите, които карат човек да разшири своя опит, като не води до избор (да или не), ще направят чудеса, за да запазят разговора от задънена улица. Лесен начин да опитате това би било да използвате въпроси, които започват с „как“ или „защо“.

Можете да усетите, че ангажираното слушане се случва, когато хората са в състояние да демонстрират, че се слушат помежду си чрез свързване на своя опит, включване в разговора с любопитство и изследване на нови идеи чрез задълбочаване на въпроси.

Ето няколко примера:

На работа

„Готово ли е вашият проект?“ - „Не“.

  • Въздействие:Тупикът и човекът може да се почувстват критикувани.
  • Вместо:„Как върви вашият проект?“ - „Той върви доста добре.“

„Има ли препятствия?“ - „Не“.

  • Въздействие:Тупикът и човекът може да се почувстват критикувани.
  • Вместо:„Любопитен съм с какви препятствия се сблъсквате.“

На парти

„Кого познавате тук?“ - „Нанси и Джим.“

  • Въздействие:Веднага е необходим нов въпрос.
  • Вместо: 'Откъде познаваш хората тук?'Това отваря възможност да разкажете за това откъде познавате хората на партито. Това позволява отговор като,'Не ги познавам през певческата група, знам ги през плувния клуб.'

Къде си отраснал? „Минесота.“ - (Без пауза.) „Тази седмица видях добър филм.“

  • Въздействие:Човекът не се чувства чут. Няма свързващ коментар, който да ги включва в това как филмът, който споменавате, е свързан с мястото, където са израснали. Ще продължите да говорите, но те вероятно няма да продължат да слушат.
  • Вместо:„Къде израсна?“ - „Минесота.“ - „Минесота, а? Знаете ли, това ме кара да мисля за добър филм, който видях, където една от сцените беше в Минесота. Кой е най-добрият филм, който сте гледали наскоро? Наистина обичам филмите. ' Може да нямате за какво да говорите по отношение на Минесота, така че можете да привлечете разговора към нещо, което би могло да заинтересува и двамата.

„Правите ли някакви упражнения?“ - „Да“.

  • Въздействие:Тупик чрез въпрос да или не.
  • Вместо:„Какъв вид упражнения са най-удовлетворяващи за вас?“ - „Плуване“. След това следвайте с ваш интерес: „Наистина търсех подходящия вид упражнения за мен. Какво те доведе до плуването? ”

Ключовете за ангажирано слушане, като правилно използване на вашата сила и влияние, са да демонстрирате, че разбирате, да насочите разговора към тема, която е интересна и за двамата, да направите свързващи коментари, които създават връзки между вас, и да попитате „как“ или „Защо“ въпроси за откриване на нова територия. На свой ред това води до по-здравословни и свързани връзки. Освен това може да се чувствате по-заинтересовани от другите и по-уверени в способността си да използвате силата си за повишено благосъстояние.

Ако проблемите с комуникацията влияят отрицателно върху ежедневния ви живот или способността ви да функционирате, има помощ. Потърсете терапевт във вашия район които могат да ви помогнат да научите и практикувате стратегии, които да ви помогнат да се свържете с другите.

Авторско право 2019 estilltravel.com. Всички права запазени.

Предишната статия е написана единствено от горепосочения автор. Всички изразени мнения и мнения не са непременно споделени от estilltravel.com. Въпроси или притеснения относно предходната статия могат да бъдат насочени към автора или публикувани като коментар по-долу.

  • 1 коментар
  • Оставете коментар
  • Дейвид

    21 февруари 2019 г. в 9:35

    страхотно парче благодаря